Thuê giúp việc theo giờ: 7 câu cần hỏi trước khi ký

Báo giá thấp chưa chắc là rẻ. Dưới đây là bảy câu hỏi nên hỏi trước khi ký hợp đồng với bất kỳ đơn vị giúp việc nào — kể cả chúng tôi.

1. Giá đã gồm VAT và phụ phí chưa?

Nhiều báo giá chỉ ghi “85.000đ/giờ” nhưng khi thanh toán lại cộng VAT, phí di chuyển, phí dụng cụ. Hãy yêu cầu bảng giá ghi rõ đã gồm những gì, và hỏi thẳng: “Tổng số tiền tôi phải trả cho buổi 4 giờ là bao nhiêu?”

2. Có phí môi giới hay phí hồ sơ không?

Với các đơn vị trung gian, phí môi giới thường bằng 30–100% tháng lương đầu tiên. Khoản này thường không được nhắc tới trong báo giá ban đầu. Hãy hỏi rõ và yêu cầu ghi vào hợp đồng.

3. Nhân sự có hợp đồng lao động với công ty không?

Đây là câu hỏi quan trọng nhất. Nếu nhân sự không có hợp đồng, khi xảy ra va chạm hoặc mất mát, trách nhiệm rất khó xác định. Nhân sự có hợp đồng và được đóng bảo hiểm thì rủi ro cho bạn thấp hơn nhiều.

4. Nếu nhân sự nghỉ thì ai làm?

Đây là điểm khác biệt lớn giữa các đơn vị. Hãy hỏi: khi nhân sự ốm, nghỉ phép, hoặc nghỉ việc, trong bao lâu thì có người thay? Có mất phí không? Câu trả lời tốt là: “Có nhân sự dự phòng, thay trong ngày, không phụ phí”.

5. Phạm vi công việc được ghi ở đâu?

Một đơn vị chuyên nghiệp luôn có checklist công việc cho từng loại hình dịch vụ. Nếu chỉ trao đổi miệng, rất dễ xảy ra tranh cãi kiểu “việc này không nằm trong phạm vi”.

6. Chính sách bảo hành và xử lý phản ánh?

Hỏi thời hạn phản hồi và thời hạn làm lại. Một cam kết hợp lý là phản hồi trong 24 giờ và làm lại trong 24–72 giờ nếu phần việc chưa đạt.

7. Có xuất hoá đơn không?

Nếu bạn là doanh nghiệp hoặc cần chứng từ, hãy hỏi trước. Việc bổ sung hoá đơn sau khi đã thanh toán thường phức tạp hơn nhiều.

Tóm lại

Một đơn vị tử tế sẽ trả lời bảy câu này rõ ràng, không vòng vo. Nếu người tư vấn né tránh bất kỳ câu nào, hãy cân nhắc.